働く美容師さんへのメッセージ ２８９
＜ 目的を持ってお客様と接しろ ＞
目の前のお客様
どのような目的で接するか？
基本は次を作ること。
そのためにどのように関わるか？
だからどのように仕向けるか？
なには発するか？
なにを投げかけるか？
美容師の接客の目的はお客様との次づくり。
笑顔も技術も心遣いも、やっていることはすべて投資
お客様のリピート率は技術の差ではない。
賢さの差。
目的、手段、行動、結果
考えて行動しなければ結果は出ないよ。
働く美容師さんへのメッセージ ２８９
