働く美容師さんへのメッセージ
美容師自立、独立支援室 ２２６
< まず言われたことをやりなさい ＞
これは美容師さんに限ったことではありませんが、日本人は大方言いつけを守らない。
「これを、このようにしなさい」と言っても、その通りにせずに勝手な解釈を行いアレンジを加える。
マニュアルを欲する割にマニュアルを教育すると、マニュアルの欠点ばかりに目を向け、マニュアルを守り抜くという意思がない。
「それより、こうした方がいい」
それはなぜか？
日本人は元来まじめで、思慮深く、頭もいいから更にいい方法を考える。
積極的でとってもいいことなんですが、これは組織を運営する上で１番のネック。
仕事の標準化の妨げとなるんです。
まず言われたことを１００％こなしなさい。
その上でアイデアがあるなら、提案するんです。
やる前から、それぞれが勝手な解釈で物事が進むと
効率悪化や働く人同士の不満の原因になるんです。
まず言われたことを確実に
これが仕える人の仕事の基本です。
